Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Donderkracht V.O.F.
E-mail: info@donderkracht.nl
Website: donderkracht.nl
Artikel 1 - Definities
1. Donderkracht V.O.F.: gevestigd te Ter Idzard, KvK-nummer 97 396 591.
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Donderkracht V.O.F. een overeenkomst aangaat.
3. Partijen: Donderkracht V.O.F. en de Klant gezamenlijk.
4. Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten door of namens Donderkracht V.O.F.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 3 - Prijzen
1. Donderkracht V.O.F. hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief bijkomende kosten, tenzij anders vermeld.
2. Donderkracht V.O.F. mag prijzen op elk moment wijzigen. Prijzen op de website of in andere uitingen zijn altijd onder voorbehoud.
3. Prijsverhogingen als gevolg van onvoorziene stijgingen in kostprijzen mogen worden doorberekend.
4. De consument mag de overeenkomst kosteloos ontbinden bij prijsverhogingen als bedoeld in lid 3, tenzij deze wettelijk verplicht zijn.
Artikel 4 - Monsters en modellen
1. Een ontvangen monster of model dient slechts ter indicatie. Er kunnen geen rechten aan worden ontleend, tenzij schriftelijk overeengekomen.
Artikel 5 – Betaling
1. Alle bestellingen bij Donderkracht V.O.F. moeten direct volledig betaald worden bij het plaatsen van de order.
2. Bestellingen worden pas verwerkt en verzonden nadat de betaling succesvol is afgerond.
3. Indien een betaling niet lukt of geweigerd wordt, komt de overeenkomst automatisch te vervallen.
Artikel 6 – Recht van reclame
1. Donderkracht V.O.F. kan bij onterechte terugboekingen of storneringen geleverde producten terugvorderen.
2. Dit gebeurt via een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.
3. De Klant moet de producten dan direct retourneren. De retourkosten zijn voor rekening van de Klant.
4. Indien de producten geheel of gedeeltelijk zijn gebruikt of verbruikt, blijft de Klant volledig aansprakelijk voor de waarde van de producten en de daaruit voortvloeiende schade.
Artikel 7 - Herroepingsrecht (voor consumenten)
1. De consument heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product.
2. Het herroepingsrecht geldt niet voor geopende of gebruikte voedingssupplementen, wegens hygiënische en gezondheidsredenen.
3. De bedenktijd begint bij ontvangst van het (laatste) product.
4. Herroepen kan via info@donderkracht.nl, eventueel met het herroepingsformulier.
5. Het product moet binnen 14 dagen na herroeping retour gestuurd worden. Kosten voor retour zijn voor de consument.
Artikel 8 - Vergoeding bezorgkosten
1. Bij volledige herroeping binnen de gestelde termijn worden ook de oorspronkelijke verzendkosten vergoed. Dit geldt alleen als de volledige bestelling retour komt.
Artikel 9 - Retourkosten
1. Retourkosten bij herroeping zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 10 - Retentierecht
1. Donderkracht V.O.F. mag geleverde producten onder zich houden tot openstaande facturen zijn voldaan.
Artikel 11 - Eigendomsvoorbehoud
1. Producten blijven eigendom van Donderkracht V.O.F. tot volledige betaling heeft plaatsgevonden. Vervreemding of verpanding is niet toegestaan voor eigendomsoverdracht.
Artikel 12 - Levering
1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres.
3. Donderkracht V.O.F. mag levering opschorten bij uitblijvende betaling.
Artikel 13 - Levertijd
1. Levertijden zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij schriftelijk afgesproken.
2. De levertijd start na bevestiging van de bestelling.
3. Indien levering niet binnen 14 dagen na schriftelijke aanmaning plaatsvindt, mag de overeenkomst ontbonden worden.
Artikel 14 - Feitelijke levering
1. De Klant moet zorgen dat levering mogelijk is op het opgegeven adres en tijdstip.
Artikel 15 - Transportkosten
1. Transportkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 16 - Verpakking en verzending
1. De Klant moet zichtbare schade bij ontvangst melden bij de vervoerder.
2. Bij zelf geregeld transport draagt de Klant het risico.
Artikel 17 - Bewaring
1. Bij verlate afname door de Klant zijn extra kosten en risico van kwaliteitsverlies voor diens rekening.
Artikel 18 - Garantie
1. Garantie geldt enkel voor fabricage- of materiaalfouten.
2. Garantie vervalt bij: normale slijtage, onjuist gebruik, schade door derden of eigen wijzigingen.
Artikel 19 - Ruilen
1. Ruilen van voedingssupplementen is om hygiënische redenen uitgesloten zodra de verpakking is geopend of beschadigd.
Artikel 20 - Vrijwaring
1. De Klant vrijwaart Donderkracht V.O.F. voor aanspraken van derden over geleverde producten of diensten.
Artikel 21 - Klachten
1. Klachten moeten binnen 1 maand na constatering worden gemeld, uiterlijk binnen 2 maanden voor consumenten.
2. Klachten moeten schriftelijk, onderbouwd en voorzien van bewijs worden gemeld.
Artikel 22 - Ingebrekestelling
1. Ingebrekestellingen moeten schriftelijk worden ingediend.
Artikel 23 - Aansprakelijkheid
1. Klant Bij meerdere klanten zijn zij hoofdelijk aansprakelijk voor verplichtingen.
Artikel 24 - Aansprakelijkheid Donderkracht V.O.F.
1. Aansprakelijkheid bestaat alleen bij opzet of grove nalatigheid.
2. Donderkracht V.O.F. is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
3. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur of uitkering door verzekering.
Artikel 25 - Vervaltermijn
1. Recht op schadevergoeding vervalt 12 maanden na ontstaan van het schadevoorval.
Artikel 26 - Ontbinding
1. De overeenkomst kan worden ontbonden bij blijvend tekortschieten van één van de partijen, mits schriftelijk.
Artikel 27 - Overmacht
1. Bij overmacht mag Donderkracht V.O.F. verplichtingen opschorten of de overeenkomst ontbinden. Voorbeelden: natuurramp, oorlog, staking, overheidsmaatregelen, stroomstoring.
Artikel 28 - Wijziging overeenkomst
1. Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 29 - Wijziging algemene voorwaarden
1. Donderkracht V.O.F. mag deze voorwaarden wijzigen. Ingrijpende wijzigingen worden vooraf aangekondigd.
Artikel 30 - Overdracht van rechten
1. Zonder toestemming van Donderkracht V.O.F. kan de Klant geen rechten overdragen.
Artikel 31 - Nietigheid of vernietiging
1. Indien een bepaling nietig is, blijven de overige bepalingen geldig. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige met vergelijkbare strekking.
Artikel 32 - Toepasselijk recht
1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van Donderkracht V.O.F.
Opgesteld op 1 juli 2025.
